Como tratamos seus dados pessoais

01Quem somos

Controlador dos dados: Austhen Indústria e Comércio Ltda., CNPJ 08.944.011/0001-31, empresa brasileira sediada em São Paulo/SP, com mais de 20 anos de atuação em áudio profissional e automação residencial. Operamos as marcas Sansara, IBS Áudio, Xcene (Wall AMP) e Premier Service, além de aplicativos próprios como o VinoScan.

02Definições

• Dado pessoal: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural (nome, e-mail, foto, identificadores de dispositivo, etc).
• Titular: a pessoa a quem os dados se referem — você.
• Controlador: Austhen, que decide as finalidades e meios do tratamento.
• Operador: terceiros que tratam dados em nosso nome (provedores de hospedagem, analytics, etc).
• Tratamento: toda operação realizada com dados (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, exclusão).

03Quais dados coletamos

Site institucional (austhen.com.br)

• Navegação: endereço IP (anonimizado), tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de permanência — coletados via cookies essenciais e Google Analytics (se ativado).
• Formulários de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem que você nos enviar voluntariamente.

Aplicativo VinoScan

• Conta: e-mail e senha (criptografada) se você optar por cadastro com e-mail; ou identificador OAuth (Google/Apple) se usar login federado.
• Conteúdo da sua adega: fotos de rótulos enviadas, vinhos salvos, avaliações, notas pessoais, histórico de degustação.
• Processamento de imagem: as fotos de rótulos são enviadas a APIs de visão computacional (Google Gemini Vision; eventualmente outros provedores VLM) para reconhecimento textual. As imagens não são retidas por essas APIs além do tempo necessário ao processamento, conforme termos do respectivo provedor.
• Dados de uso: ações dentro do app (scans realizados, conquistas, telas visitadas) coletadas via analytics próprio em escopo agregado e via Sentry para diagnóstico de erros.
• Identificadores de dispositivo: tipo de aparelho, sistema operacional, versão do app, idioma — usados para suporte técnico e otimização.

Aplicativos administrativos (IBS Áudio Admin, Premier Service, demais)

• Dados de funcionários, distribuidores e clientes corporativos conforme necessário à operação comercial (nome, e-mail corporativo, papel/permissão de acesso, histórico de chamados ou pedidos).

Relacionamento comercial

• Dados de contato e de faturamento para emissão de notas fiscais, suporte pós-venda, comunicações sobre seus equipamentos.

04Para que usamos seus dados (finalidades)

05Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos somente com operadores que prestam serviços a nós e estão obrigados contratualmente a manter padrões equivalentes de proteção:

Podemos também compartilhar dados mediante ordem judicial ou exigência legal, hipótese em que cumpriremos estritamente o solicitado pela autoridade competente.

06Transferência internacional de dados

Alguns operadores (Google, Apple, Anthropic, Sentry) processam dados em servidores fora do Brasil — principalmente Estados Unidos e União Europeia. Essas transferências ocorrem com base em cláusulas contratuais padrão e em conformidade com a LGPD (art. 33 e seguintes), garantindo nível de proteção equivalente ao brasileiro.

07Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) e, opcionalmente, cookies analíticos. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador — note que isso pode afetar funcionalidades do site.

• Essenciais: manter sessão, preferências de idioma, segurança.
• Analíticos: medir audiência agregada para entender o que melhorar (anonimizados quando possível).

08Seus direitos (LGPD art. 18)

Como titular, você tem direito a:

• Confirmação de que tratamos seus dados;
• Acesso aos dados que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento;
• Informação sobre compartilhamentos realizados;
• Revogação do consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior;
• Oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo canal indicado abaixo. Responderemos em até 15 dias.

09Retenção dos dados

• Conta VinoScan: mantida enquanto a conta estiver ativa. Ao solicitar exclusão (in-app ou por contato), removemos dados pessoais em até 30 dias, exceto aqueles que devemos manter por obrigação legal.
• Fotos de rótulos: permanecem na sua adega até você apagar ou cancelar a conta.
• Logs de erro (Sentry): retidos por até 90 dias para análise.
• Comunicações de suporte: retidas por até 5 anos para histórico e prevenção de litígios.
• Dados fiscais: retidos pelo prazo legal exigido (até 5 anos no Brasil).

10Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Comunicação criptografada (HTTPS/TLS) em todos os endpoints;
• Senhas armazenadas com hash (bcrypt/scrypt via Firebase Authentication);
• Controles de acesso por papel (RBAC) em sistemas administrativos;
• Backups regulares;
• Monitoramento contínuo (Sentry para erros, alertas de orçamento Cloud);
• Princípio do menor privilégio para colaboradores e operadores.

Apesar de todos os esforços, nenhuma transmissão pela internet é 100% segura. Em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais, notificaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos exigidos pela LGPD.

11Crianças e adolescentes

Nossos aplicativos e site não se destinam a menores de 18 anos. O VinoScan, em especial, trata sobre bebidas alcoólicas e exige idade legal para consumo. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos cadastro de menor, removeremos os dados imediatamente.

12Alterações desta política

Podemos atualizar este documento periodicamente. A data da última atualização sempre constará no final desta página. Mudanças materiais serão comunicadas aos usuários cadastrados por e-mail e/ou aviso destacado nos apps.

13Contato e Encarregado de Proteção de Dados

Última atualização: 29 de maio de 2026