Termos de uso dos nossos serviços

01Sobre a Austhen

A Austhen Indústria e Comércio Ltda., CNPJ 08.944.011/0001-31, é uma empresa brasileira sediada em São Paulo/SP, com mais de 20 anos de atuação em áudio profissional e automação residencial. Operamos as marcas Sansara, IBS Áudio, Xcene (Wall AMP) e Premier Service, além de aplicativos próprios. Estes Termos regem o uso de:

• Site institucional austhen.com.br;
• Aplicativos móveis e web (VinoScan, IBS Áudio Admin, e demais);
• Sistemas de relacionamento com distribuidores, técnicos e clientes corporativos;
• Produtos físicos vendidos sob qualquer das nossas marcas.

02Aceitação e capacidade

Você declara ter capacidade civil plena (18 anos ou mais, ou estar legalmente representado) para aceitar estes Termos. Pessoas jurídicas devem ter representante autorizado.

03Contas e cadastro (apps Austhen)

Alguns serviços (VinoScan, painéis admin) exigem cadastro. Você é responsável por:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
• Manter a confidencialidade de senhas e tokens de acesso;
• Notificar-nos imediatamente de qualquer uso não autorizado da sua conta;
• Todas as atividades realizadas em sua conta.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, em qualquer momento e sem aviso prévio em casos de violação grave.

04Uso específico do VinoScan

Idade mínima

O uso do VinoScan é restrito a maiores de 18 anos, conforme legislação brasileira (Lei nº 13.106/2015). Ao usar o aplicativo, você declara possuir idade legal para consumir bebidas alcoólicas em sua jurisdição.

Conteúdo gerado pelo usuário

Notas, avaliações e fotos de rótulos que você adicionar permanecem de sua propriedade. Você concede à Austhen licença não-exclusiva, gratuita e mundial para armazenar e processar esse conteúdo exclusivamente para fornecer o serviço.

Inteligência artificial — limitações importantes

Ofertas de lojas parceiras

Preços e disponibilidade exibidos vêm de buscas públicas e podem estar desatualizados. A relação comercial de compra ocorre exclusivamente entre você e a loja terceira (Wine.com.br, Evino, Mistral, etc.) — o VinoScan/Austhen não é parte da transação. Podemos receber comissão de afiliado quando você compra via nossos links, sem custo adicional a você.

05Produtos físicos (áudio, automação)

Equipamentos vendidos sob as marcas Sansara, IBS Áudio, Xcene e Premier Service possuem garantia legal de 90 dias (vício oculto, art. 26 CDC) e garantia contratual conforme manual do produto. Para acionamento de garantia, consulte o distribuidor onde o produto foi adquirido ou o serviço autorizado.

Especificações técnicas em catálogos e site institucional são informativas. Podemos alterá-las sem aviso prévio para melhorias de engenharia, desde que sem prejuízo às funcionalidades essenciais já comercializadas.

06Uso aceitável

Você concorda em não:

• Usar o serviço para qualquer finalidade ilegal ou para promover venda ilegal de bebidas alcoólicas a menores;
• Fazer engenharia reversa, descompilar, ou tentar derivar código-fonte dos aplicativos;
• Realizar raspagem automatizada (scraping), bots, ou tentativas de burlar limites de uso;
• Carregar conteúdo ilegal, ofensivo, difamatório, ou que viole direitos de terceiros (incluindo propriedade intelectual);
• Tentar ganhar acesso não autorizado a sistemas, contas alheias ou dados não destinados a você;
• Usar marcas, logotipos ou identidade visual da Austhen sem autorização prévia por escrito;
• Revender, sublicenciar ou explorar comercialmente acessos pessoais aos nossos serviços sem contrato específico.

07Propriedade intelectual

Marcas, logotipos, design de produtos, código de aplicativos, conteúdo editorial e bases de dados curadas pela Austhen são de nossa propriedade ou licenciados a nós, protegidos por leis de direitos autorais, marcas e propriedade industrial (Lei nº 9.279/1996, Lei nº 9.610/1998).

Permitimos o uso pessoal e não-comercial dos nossos serviços conforme estes Termos. Qualquer outro uso requer autorização expressa.

08Limitação de responsabilidade

Os serviços digitais são fornecidos "como estão" (as is). Na máxima extensão permitida em lei, a Austhen não se responsabiliza por:

• Danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou de oportunidades;
• Indisponibilidades temporárias por manutenção programada ou falhas de provedores terceiros (Firebase, Google, Apple);
• Decisões de consumo ou compra baseadas exclusivamente em informações geradas por IA;
• Conteúdo de lojas e sites parceiros acessados via nossos links;
• Uso indevido dos aplicativos por terceiros que tenham obtido acesso à sua conta por sua negligência.

Esta limitação não afasta direitos de consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) quando aplicáveis.

09Disponibilidade e modificações

Nos esforçamos para manter os serviços disponíveis, mas não garantimos operação ininterrupta. Podemos modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento, com aviso prévio razoável quando possível.

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Publicaremos a nova versão nesta página com data de revisão. Para mudanças materiais, notificaremos usuários cadastrados por e-mail e/ou aviso destacado nos aplicativos. Uso continuado após a modificação implica aceitação.

10Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Leia o documento na íntegra para entender como coletamos, usamos e protegemos seus dados.

11Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja, ressalvados os direitos do consumidor quanto ao foro de seu domicílio (CDC art. 101, I).

12Contato

Última atualização: 29 de maio de 2026